อัปเดตล่าสุด: 2025/10/22
ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์รถยนต์ Vatorinx เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและสินค้าที่มีคุณภาพสูงแก่ลูกค้าของเรา เพื่อประกันสิทธิ์ของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดการรับประกันต่อไปนี้อย่างละเอียด
1. คำมั่นในการรับประกัน
Vatorinx ให้คำมั่นว่า ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดในนโยบายนี้ สำหรับความบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือการผลิตที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานปกติ เราจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
2. ระยะเวลาการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกัน โปรดดูรายละเอียดจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือสัญลักษณ์บนบรรจุภัณฑ์ ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า
3. ขอบเขตการรับประกัน
นโยบายการรับประกันนี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องของวัสดุหรือการผลิตที่เกิดขึ้นในสภาพการใช้งานปกติ โปรดทราบว่าสถานการณ์ดังต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน:
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ปกติ ใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ (เช่น การชน การตกหล่น) ความประมาท หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง การใช้งาน หรือการบำรุงรักษาที่ไม่เป็นไปตามคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
- การสึกหรอตามธรรมชาติ การเสื่อมสภาพ หรือการหมดอายุของชิ้นส่วนที่ใช้แล้ว
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว)
4. ขั้นตอนการรับประกัน
หากผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการบริการรับประกัน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: โปรดส่งอีเมลมาที่ service@mail.vatorinx.com หรือโทร 17606536154 โปรดระบุข้อมูลคำสั่งซื้อ รุ่นของผลิตภัณฑ์ และรายละเอียดของปัญหาพร้อมทั้งภาพถ่าย/วิดีโอ
- ยืนยันปัญหา: ทีมบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบสถานการณ์ของคุณโดยเร็วที่สุดและแนะนำขั้นตอนต่อไป
- ส่งสินค้าคืน: ตามคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้า ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาไปยังที่อยู่ที่ระบุ (ขณะนี้เราจัดส่งเฉพาะในประเทศไทย ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าจะได้รับแจ้งจากฝ่ายบริการลูกค้า) กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าสะอาดและบรรจุอย่างดี
- การตรวจสอบและดำเนินการ: หลังจากที่เราได้รับสินค้าแล้ว เราจะทำการตรวจสอบ หากพบว่าอยู่ในขอบเขตการรับประกัน เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ฟรี หากอยู่นอกขอบเขตการรับประกัน เราจะแจ้งเหตุผลและเสนอทางเลือกในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าแบบมีค่าใช้จ่าย
5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
นโยบายการรับประกันนี้เป็นสิทธิ์ที่คุณมีทั้งหมดในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Vatorinx จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรืออื่น ๆ นโยบายนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณอาจมีตามกฎหมายท้องถิ่น
6. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมลบริการ: service@mail.vatorinx.com
- เบอร์โทรศัพท์: 17606536154
Vatorinx ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความและแก้ไขนโยบายการรับประกันนี้
